心理解讀

在這個(gè)看臉的時(shí)代，周夢(mèng)晗一步一步引領(lǐng)受害者走上購(gòu)買“三無(wú)”面膜的不歸路的過(guò)程中都涉及到哪些心理學(xué)原理呢？

首先，首因效應(yīng)的標(biāo)簽

新聞中提到，周夢(mèng)晗在朋友圈銷售面膜之前早就先利用自己的美貌提前埋下了售賣面膜的伏筆。很多人都是因?yàn)樗拿烂膊砰_始在各大社交媒體上逐漸關(guān)注她。眾人對(duì)周夢(mèng)晗的第一印象就是覺(jué)得“美”，于是給她貼上了“女神”、“神仙姐姐”等標(biāo)簽。其次，周夢(mèng)晗把自己打造成一個(gè)充滿正能量的自食其力的人，這樣她才能“美”得純潔和純粹。

這種第一印象帶來(lái)標(biāo)簽，在眾粉絲的腦海里深深地扎下了一個(gè)“錨”，錨定了粉絲們對(duì)于周夢(mèng)晗一切相關(guān)事實(shí)的認(rèn)識(shí)。這就是我們常說(shuō)的“首因效應(yīng)”，即首先接受到的信息直接影響個(gè)體對(duì)他人的認(rèn)識(shí)。換而言之，我們都會(huì)受到第一印象的操縱，并據(jù)此對(duì)他人作出判斷。也就是說(shuō)，受害者們與周夢(mèng)晗最初是因“美”而結(jié)緣，這干擾了人們對(duì)她真實(shí)目的和真實(shí)身份的判斷——一個(gè)賣面膜的微商。如果對(duì)方一開始就在網(wǎng)絡(luò)上說(shuō)自己是個(gè)微商的話，估計(jì)不會(huì)有這么多人搭理她。

舉個(gè)例子來(lái)理解一下：由賣面膜的商人到充滿正能量的美女，她的美貌或者某種品質(zhì)以及某種行為（如：聲稱使用自家面膜，曬各種照片）就容易被人認(rèn)為是一種營(yíng)銷手段；倘若由一個(gè)充滿正能量的美女到賣面膜的商人，那么她的美貌不但具有了更積極的意義，同時(shí)這個(gè)聲稱使用自家面膜，曬各種照片的行為也會(huì)被附以積極正面的評(píng)價(jià)：這么美，原來(lái)是用了自產(chǎn)的面膜。可見，在不同的第一印象語(yǔ)境下，相同的品質(zhì)或者行為具有了不同的含義。

其次，暈輪效應(yīng)的加固作用

所謂暈輪效應(yīng)是指當(dāng)我們認(rèn)為一個(gè)人某一方面突出時(shí)，會(huì)使得我們認(rèn)為他另一方面也很突出。從維度上講，這是由一點(diǎn)推及一面或以偏概全。最能察覺(jué)這一點(diǎn)的是，我們往往認(rèn)為比較漂亮的人，其他方面也很出色，他們更加善良、更加活潑、更加聰明等等。據(jù)新聞報(bào)道，周夢(mèng)晗透露自己不但出身好，人也長(zhǎng)得漂亮，關(guān)鍵是自己在學(xué)業(yè)上還那么努力，對(duì)自己要求頗高，是一個(gè)典型的有智商的“白富美”形象，此時(shí)，旁人對(duì)她的評(píng)價(jià)也會(huì)上升：周夢(mèng)晗這個(gè)人很可靠，有關(guān)她的一切都是好的。所以不是她的面膜真的好，而是你愛屋及烏。

最后，曝光效應(yīng)產(chǎn)生好感

你選擇這款面膜，只因你刷朋友圈太頻繁。據(jù)新聞報(bào)道周夢(mèng)晗平均每天會(huì)在朋友圈里發(fā)送六七條關(guān)于面膜的內(nèi)容，以及各種買家好評(píng)、交易打款、支付寶大額支出的截圖。這些信息受害者們總會(huì)看見一兩次。這樣一來(lái)，時(shí)間一長(zhǎng)，經(jīng)過(guò)多次反復(fù)曝光后，就有可能對(duì)面膜產(chǎn)生好感。這就是所謂的暈輪效應(yīng)，即只要一個(gè)刺激物在我們眼前反復(fù)出現(xiàn)，就足以強(qiáng)化我們對(duì)它的態(tài)度，或者說(shuō)，你看到一個(gè)事物次數(shù)越多，你就越有可能喜歡上它。我們常常說(shuō)混個(gè)臉熟講的就是這個(gè)道理。在營(yíng)銷界管這叫“殺熟”。

從這些心理效應(yīng)中，我們也許可以得到些許啟示，那就是我們賴以認(rèn)識(shí)世界的思維能力本身存在著天生缺陷。你以為的不總是你以為的那樣！